武汉普瑞眼科医院举办《平安医院相关要求》培训

近年来，医患关系矛盾愈演愈烈，医闹事件发生的频率令人乍舌，为避免医闹事件发生，构建和谐医患关系，2017年4月27日，武汉普瑞眼科医院举办了《平安医院相关要求》的培训。培训由医院副院长王海铭同志主讲，全院职工均参加了此次培训。

王海铭院长正在为大家做培训

王院长指出，据中国医院协会的一项**调查显示，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。，在这些触目惊心的数字背后，既有患者的血泪控诉，也饱含着医护职员的委屈和无奈。每起伤医闹医事件的发生，都伤害到广大的医护工作者和普通群众的感情，*终对医疗大环境产生不可预计的破坏，因此，创建平安医院具有非常重要的意义。

培训会现场

本次培训，王院长主要讲解了创建平安医院的9点要求和患者的10大安心目标，特别强调了加强医德医风建设，严格执行医疗安心规章制度，增强医患沟通的重要性。

王院长为大家讲解患者十大安心目标

王院长警戒大家，在医患纠纷当中，相当一部份并不是医疗技术方面的不足引发的，患者或家属反应*强烈的，常常是医护职员的沟通和服务态度，有时不经意的一句话、或略显不耐烦的表情，都会为后来的纠纷埋下导火索。

会议现场

因此，工作在一线的医护职员，应当从细微的地方做起，把病人当作我们自己的亲人一样照顾，急病人之所急，想病人之所想，只有这样，才能让患者欣慰，令家属，才能赢得老百姓的口碑和赞扬。

在培训会上，王院长指出，为实现建立平安医院的目标，应该建立医疗纠纷应急处理机制预案，建立医疗安心责任追究制度，做好创建平安医院的宣传工作。并且时刻把患者的安心放在第一位，不仅要为患者病，更要保护患者的安心和隐私，让患者真正安心、放心。

与会人员认真听讲

王院长说到：我们每一个人都是医院的一个份子，创建平安和谐医院的进程中都是主力军。在医患关系日益紧张的社会背景下，创建平安和谐医院更加任重道远。征途漫漫，我们选择奋然前行，齐心协力，平凡的脚步也能走完伟大的征程。让我们以迎接三级医院评审为契机，以精益求精的技术、细致入微的服务，为千千万万的患者创建一个平安和谐的健康乐园。